Звонят из банка по чужому кредиту

Иногда сотрудники служб безопасности кредитных организаций начинают беспокоить своими ежедневными звонками не действительных должников, а людей, которые не имеют просроченной задолженности или вовсе никогда не оформляли кредит. При этом они, запугивая человека, требуют вернуть деньги банку. В чем причина данных беспокойств и что делать, когда звонят из банка по чужому кредиту?

Родственник, друг или знакомый оформил кредит в финансовой организации, а в качестве дополнительного контактного лица указал Ваш номер. При этом через некоторое время заемщик перестает по какой-либо причине оплачивать свой долг и не отвечает по указанному в договоре личному номеру. Тогда сотрудники банка для возврата задолженности начинают обзванивать поручителей или контактных лиц, чьи данные должник оставил при оформлении кредита. Это и есть одна из самых частных причин соответствующих звонков.  

При этом клеркам и сотрудникам безопасности банка порой очень тяжело объяснить, что Вы в действительности не располагаете информацией и месте нахождения заемщика и о его контактных данных. Поэтому они начинают терроризировать ежедневными телефонными беседами. И продолжается это до тех пор, пока должник не объявиться и не начнет отвечать по своим обязательствам.

Сразу же отметим, что с юридической точки зрения звонки из банка по чужому кредиту не имеют под собой никаких оснований, поэтому данное давление не законно. Контактное лицо не является поручителем, следовательно, оплачивать чужие долги он не обязан, как и в прочем знать о месте нахождения заемщика.

В случае поступления регулярных звонков со стороны банка специалисты советуют незамедлительно подавать письменную претензию в кредитную организацию с указанием требования о прекращении телефонных набегов. При этом в большинстве случаев бесполезно высказывать свои недовольства по телефону. При передаче претензии в банк стоит сделать копию документа с печатями и подписями принявшей стороны.

Зачастую финансовые организации рассматривают претензии в течение 20-30 дней. Если по окончанию данного срока телефонные звонки со стороны банка продолжаются, то нужно сразу обращаться в вышестоящие инстанции: Арбитражные суды, Центральный Банк, Роспотребнадзор или в Службу Финансового омбудсмена. Отметим, что лично посещать данные учреждения не обязательно, достаточно на их официальных сайтах с помощью формы обратной связи подать жалобу, либо позвонить по номеру горячей линии.

В крайнем случае специалисты советую обратиться в полицию. Однако данные органы окажут поддержку лишь в том случае, если со стороны сотрудников банка поступали угрозы и у Вас имеются доказательства данных правомерных деяний (запись разговора на диктофоне и так далее).

Источник: Bankingsite.ru